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GREEN GEMS E OUTRAS VANTAGENS

Agora tens preço fixo de 0,49€/kWh em todas as estações de carregamento rápido e ultrarrápido em Portugal dentro e fora da rede Atlante e mais valor retorno em Green Gems!

Com a app myAtlante, carregas em toda a Europa sem preocupações! Planeia as tuas paragens com o route planner e desfruta da melhor experiência de carregamento em 25 países: 2.000 estações, 13.000 pontos de carregamento entre a Atlante e os operadores parceiros da ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY).

 

Entre os dias 1 de maio e 30 de junho, carregas a um preço fixo de 0,49€/kWh em todas as estações de carregamento rápido e ultrarrápido em Portugal dentro e fora da rede Atlante. Além disso, ao carregar com a App ou Cartão RFID myAtlante na rede Atlante, recebes 25% do valor gasto em Green Gems: por cada 1€ gasto, acumulas 25 Green Gems. Podes converter as Green Gems em crédito com um toque e usá-lo no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas 10% em Green Gems nos carregamentos feitos noutras redes disponíveis na App myAtlante. Mais detalhes nas FAQ.

 

Pede gratuitamente o cartão RFID na app (secção “Cartões de carregamento”) e carrega de forma simples nas estações Atlante e ChargeLeague.


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CARREGA EM PORTUGAL E NA EUROPA, ACUMULA GREEN GEMS E POUPA COM A MYATLANTE.

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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 10 Green Gems — equivalente a um cashback de 10%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 10 Green Gems — equivalente a um cashback de 10%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 CHF gasto acumulas 33 Green Gems — equivalente a um cashback de 30%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

Pede gratuitamente o cartão RFID na app (secção “Cartões de carregamento”) e carrega de forma simples nas estações Atlante e ChargeLeague.


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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 100 Green Gems — equivalente a um cashback de 100%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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App myAtlante : utiliser les Green Gems pour réduire le coût de la recharge
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Só de 1 de maio a 30 de junho: recebe 25% de volta ao carregar com a Atlante!

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1 € gasto =

25 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

de crédito

Aproveite recompensas a cada sessão de carregamento!

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1 € gasto =

10 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

de crédito

Aproveite recompensas a cada sessão de carregamento!

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1 € gasto =

10 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

de crédito

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10 CHF gastos =

332 Green Gems

acumuladas

332 Green Gems convertidas =

3 CHF

de crédito

Nas estações Atlante: 1 recarga paga, 1 recarga grátis!

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1 € gasto =

100 Green Gems

para converter no aplicativo

100 Gemas Verdes convertidas =

1€

na sua próxima recarga!

MyAtlante App

App myAtlante: O carregamento rápido na ponta dos dedos

myAtlante dá-te acesso fácil aos pontos de carregamento rápidos e ultra-rápidos da Atlante, além de todos os pontos da rede pública de carregamento em Portugal. Encontra o teu ponto de carregamento, simula os custos, inicia o carregamento com um deslizar na app ou com o Cartão RFID Atlante e poupa nos carregamentos. Carrega de forma mais inteligente com myAtlante.

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Prepara-te para uma viagem eletrizante!

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Perguntas Frequentes
Campanha 0,49€/kWh + Cashback myAtlante App

Encontre rapidamente a resposta às perguntas mais comuns; se, por alguma razão, a sua pergunta não estiver aqui, não hesite em contactar-nos.


É uma iniciativa especial válida de 1 de maio a 30 de junho de 2026. Durante este período, podes carregar a um preço fixo de 0,49€/kWh em todas as estações de carregamento rápido e ultrarrápido em Portugal dentro e fora da rede Atlante e acumular cashback em Green Gems: 25% na rede Atlante e 10% nas outras redes disponíveis na App.

Durante o período da campanha, os carregamentos elegíveis realizados em Portugal através da App myAtlante ou do Cartão RFID myAtlante beneficiam de um preço fixo de 0,49€/kWh, tanto na rede Atlante como nas outras redes disponíveis na App myAtlante.

É automático. Ao realizares um carregamento elegível com a App myAtlante ou com o Cartão RFID myAtlante, recebes cashback em Green Gems após a sessão ser concluída e paga: 25% do valor efetivamente pago na rede Atlante e 10% do valor efetivamente pago nas outras redes disponíveis na App.

Para garantir o cashback de 25% na rede Atlante, ajustámos temporariamente o rácio de acumulação durante a campanha. Como 100 Green Gems equivalem a 1€ de crédito, ao receberes 25 Green Gems por cada 1€ efetivamente pago, acumulas o equivalente a 0,25€ para utilizar em carregamentos futuros.

Sim. Durante a campanha, também recebes 10% em Green Gems nos carregamentos elegíveis feitos noutras redes disponíveis na App myAtlante. Como 100 Green Gems equivalem a 1€ de crédito, por cada 1€ efetivamente pago acumulas o equivalente a 0,10€ em Green Gems.

Não. O cashback incide apenas sobre o valor efetivamente pago por ti. Por exemplo, se uma sessão custar 10€, mas usares 2€ em crédito de Green Gems e pagares apenas 8€, o cashback será calculado sobre os 8€ efetivamente pagos.

Não precisas de inscrição. Basta teres uma conta ativa na App myAtlante e realizares carregamentos elegíveis em Portugal entre 1 de maio e 30 de junho de 2026, utilizando a App myAtlante ou um Cartão RFID myAtlante associado à tua conta.

Não. Para beneficiares do preço fixo de 0,49€/kWh e do cashback em Green Gems, a sessão deve ser iniciada e concluída através da App myAtlante ou de um Cartão RFID myAtlante associado à tua conta.

Sim. As Green Gems têm uma validade de 6 meses. No entanto, esta validade é renovada automaticamente sempre que realizares uma nova utilização ou acumulação de Green Gems, conforme previsto nas condições gerais da App myAtlante.

Podes consultar todos os detalhes, exemplos de poupança e os Termos e Condições completos na secção de Notícias do nosso website oficial ou diretamente através do link disponível na App myAtlante.
A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


Não, a myAtlante não disponibiliza essa funcionalidade.

O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

De momento, não existem subscrições nem pacotes pré-pagos disponíveis.

Verifica junto do teu banco se a funcionalidade 3D Secure para pagamentos online está ativa no teu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações efetuadas através da app.

Acede à secção “Histórico de Carregamentos” no menu principal para consultar todas as tuas sessões passadas, por mês ou por ano, e descarregar os respetivos recibos.

Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

Acede ao menu principal e seleciona “Cartões de carregamento”.
Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para te ajudar em qualquer fase do processo de carregamento.
Contacta-nos por telefone, email ou através do chat disponível dentro da app.
myAtlante App Green Gems

Encontre rapidamente a resposta às perguntas mais comuns; se, por alguma razão, a sua pergunta não estiver aqui, não hesite em contactar-nos.

A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


Não, a myAtlante não disponibiliza essa funcionalidade.

O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

De momento, não existem subscrições nem pacotes pré-pagos disponíveis.

Verifica junto do teu banco se a funcionalidade 3D Secure para pagamentos online está ativa no teu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações efetuadas através da app.

Acede à secção “Histórico de Carregamentos” no menu principal para consultar todas as tuas sessões passadas, por mês ou por ano, e descarregar os respetivos recibos.

Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

Acede ao menu principal e seleciona “Cartões de carregamento”.
Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

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As Green Gems são pontos que acumulas automaticamente sempre que carregas o teu veículo elétrico através da app myAtlante. Podes convertê-los em crédito para as tuas próximas carregas.

Acumulas Green Gems sempre que carregas o teu veículo com a app myAtlante ou com o cartão RFID Atlante. Obténs-nas ao carregar nas estações Atlante e nas dos operadores parceiros da ChargeLeague disponíveis na app.
Condições principais
• 1 Green Gem equivale a 0,01 €
• Estações Atlante: 10 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 3 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em euros. Exemplo: tens 5 € de crédito e um carregamento Atlante custa 15 € → pagas 10 € em euros → obténs 100 Green Gems.
• O cálculo das Green Gems considera o montante arredondado por defeito aos 10 cêntimos. Exemplo: 7,99 € gastos num posto Atlante → obténs 79 Green Gems.

Não. Depois de descarregares a app myAtlante, criares a tua conta e realizares a primeira carga, começarás a acumular Green Gems automaticamente.

Podes consultar o saldo na secção “Green Gems & Códigos Promo” do menu da app myAtlante.

O crédito obtido ao converter as Green Gems pode ser utilizado exclusivamente nas estações da rede Atlante.
myAtlante App Green Gems

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Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


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O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

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Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

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Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
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Condições principais
• 1 Green Gem equivale a 0,01 €
• Estações Atlante: 10 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 3 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em euros. Exemplo: tens 5 € de crédito e um carregamento Atlante custa 15 € → pagas 10 € em euros → obténs 100 Green Gems.
• O cálculo das Green Gems considera o montante arredondado por defeito aos 10 cêntimos. Exemplo: 7,99 € gastos num posto Atlante → obténs 79 Green Gems.

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1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
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Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

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Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

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Acumulas Green Gems sempre que carregas o teu veículo com a app myAtlante ou com o cartão RFID Atlante. Obténs-nas ao carregar nas estações Atlante e nas dos operadores parceiros ChargeLeague disponíveis na app.
Condições principais:
• 1 Green Gem equivale a aproximadamente 0,0090 CHF (o valor pode estar sujeito a pequenas variações consoante a taxa de câmbio aplicável).
• Estações Atlante: 32 Green Gems por cada 1 CHF gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 11 Green Gems por cada 1 CHF gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em CHF. Exemplo: tens 5 CHF de crédito e um carregamento Atlante custa 15 CHF → pagas 10 CHF → obténs 320 Green Gems.
• As Green Gems são convertidas com base na taxa de câmbio EUR/CHF, pelo que o seu valor em CHF e o montante final do crédito podem variar ligeiramente ao longo do tempo.

Não. Depois de descarregares a app myAtlante, criares a tua conta e realizares o teu primeiro carregamento, começarás a acumular Green Gems automaticamente.

Podes consultar o saldo na secção “Green Gems & Códigos Promo” do menu da app myAtlante.

O crédito obtido ao converter as Green Gems pode ser utilizado exclusivamente nas estações da rede Atlante.
Green Gems & ChargeBack myAtlante App Subscription Atlante Go

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As Green Gems são os pontos de fidelização da Atlante que acumula sempre que carrega o seu veículo elétrico através da app myAtlante ou do cartão de carregamento Atlante. Pode depois convertê-las em crédito para utilizar nos seus futuros carregamentos na Atlante.


O ChargeBack é o novo programa exclusivo de cashback da Atlante que lhe permite acumular Green Gems a cada carregamento, para depois as converter em crédito (€) e utilizar num futuro carregamento na Atlante.
Princípio geral:
• 1 € gasto numa estação Atlante = 100 Green Gems acumuladas
• 100 Green Gems acumuladas = 1 € de oferta num próximo carregamento na Atlante
• Resumindo: Gasta 1 € na Atlante e recebe 1 € de oferta no seu próximo carregamento na Atlante


Não. Assim que a app myAtlante for descarregada e a sua conta criada, começa automaticamente a acumular Green Gems desde o seu primeiro carregamento.


Carregue o seu veículo elétrico utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante. Acumula automática e imediatamente Green Gems com base no montante pago em euros durante cada carregamento.


Pode converter as suas Green Gems em crédito (€) diretamente na app myAtlante, na secção “Green Gems”, clicando no botão dedicado.
Encontrará depois o seu crédito disponível na sua carteira virtual, acessível através do ícone no canto superior direito do ecrã.
O crédito será depois automaticamente deduzido da fatura durante o seu próximo carregamento numa estação Atlante.


Não. Não acumula Green Gems sobre os montantes pagos com o crédito proveniente de Green Gems acumuladas anteriormente. Apenas os montantes cobrados no seu cartão bancário lhe permitem acumular Green Gems.


As suas Green Gems são válidas durante 6 meses a partir da data em que são obtidas.
Nota: sempre que acumular novas Green Gems, o período de validade de todas as suas Green Gems é reposto para 6 meses.


Ponto de partida: o seu saldo de Green Gems é 0.
Carregamento 1:
Carrega o seu veículo numa estação Atlante num montante total de 10 € utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante.
10 € são cobrados no seu cartão bancário.
Acumula automaticamente 1.000 Green Gems, visíveis na app.
Converte as suas 1.000 Green Gems num crédito de 10 € na app.
Carregamento 2:
Efetua um novo carregamento numa estação Atlante num montante total de 15 € utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante.
10 € são pagos com o seu crédito disponível, proveniente das Green Gems acumuladas durante o Carregamento 1.
Apenas 5 € são cobrados no seu cartão bancário, o que lhe permite acumular 500 novas Green Gems.
O seu saldo de Green Gems é agora de 500.
E assim por diante…


Sim. O ChargeBack também permite acumular Green Gems nas estações dos operadores parceiros da ChargeLeague (IONITY, Electra, Fastned), mas com uma taxa diferente.
Na Atlante, ganha cashback em 100% das suas despesas. Nas estações parceiras ChargeLeague, usufrui de 3% de cashback por cada euro gasto.
Só pode utilizar o crédito disponível nas estações Atlante.
Princípio geral:
• 1 € gasto numa estação ChargeLeague = 3 Green Gems acumuladas
• 100 Green Gems acumuladas = 1 € de oferta num futuro carregamento na Atlante (e apenas na Atlante).


No menu da app, aceda à secção “Green Gems” para verificar as Green Gems que acumulou.
Em seguida, clique no ícone da carteira (no canto superior direito do ecrã) para verificar o seu crédito disponível.

A myAtlante é uma app gratuita, disponível para descarregar na App Store e Play Store, que permite o acesso às estações de carregamento Atlante e às estações parceiras da ChargeLeague (IONITY, Electra, Fastned) nos países europeus onde estão implementadas. Ajuda-o a encontrar facilmente o ponto de carregamento mais próximo e a iniciar o carregamento do seu veículo elétrico. Pode filtrar as estações por potência, tipo de conector e disponibilidade dos postos.

A app não afeta os tempos de carregamento, que dependem de:
1) O estado de carga da bateria do seu carro
2) O modelo do seu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento

Não, a myAtlante não suporta esta funcionalidade.

O registo na app é gratuito. Primeiro, deve associar um cartão de crédito ou débito válido (Mastercard, Visa, Maestro). American Express, PayPal, Google Pay e Apple Pay não são aceites de momento. Os custos de carregamento, indicados na app, variam consoante a potência do ponto de carregamento, o operador e as ofertas que subscreveu.

Verifique junto do seu banco se a funcionalidade 3D Secure está ativada para pagamentos online no seu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações.

Aceda a “Histórico de carregamentos” no menu principal para visualizar as suas sessões de carregamento anteriores por mês ou ano, e para descarregar os recibos.

Sim, pode solicitar o seu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal. Este permite-lhe iniciar o carregamento nas estações Atlante sem um smartphone.
O cartão será enviado gratuitamente para o endereço indicado no prazo de 10 dias úteis.

Não, o Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem saldo nem é recarregável. Permite-lhe iniciar uma sessão de carregamento sem um smartphone. Os custos são cobrados no cartão de crédito/débito registado na app.

No menu principal, selecione “Cartões de carregamento”, clique em “+” e introduza o código que se encontra no verso do cartão. O seu cartão RFID estará pronto a utilizar assim que a ativação estiver concluída.

O cartão virtual, gerado automaticamente na secção “Cartões de carregamento” após o registo do seu cartão de crédito/débito, contém um código único e permite-lhe iniciar e parar um carregamento através da app. O cartão RFID, que pode solicitar e ativar a partir da app, é um cartão físico que lhe permite iniciar e parar as sessões de carregamento. Cada cartão tem um código único e não está associado ao outro.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para o ajudar em todas as etapas da sua sessão de carregamento. Pode contactar-nos através de:
+33805 080 002 Número verde (gratuito)
+33183750725 Telemóvel no estrangeiro
support.france@atlante.energy
24/7

O registo é rápido e fácil! Basta aceder à app myAtlante, adicionar um método de pagamento, caso ainda não o tenha feito, e ativar o Atlante Go no menu “Subscrições”. O custo da subscrição é de 9,99 €/mês.
Com o Atlante Go, beneficia de tarifas preferenciais em todas as estações Atlante em França, Itália e Espanha, bem como nas estações parceiras da ChargeLeague (Electra, Fastned e IONITY) nos mesmos países. Estas são as tarifas em vigor: França – Estações Atlante: 0,29 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,49 €/kWh Itália – Estações Atlante: 0,49 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,59 €/kWh Espanha – Estações Atlante: 0,29 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,49 €/kWh
Sim. O ChargeBack também se aplica aos subscritores Atlante Go. Acumula Green Gems em cada sessão de carregamento paga, com base no montante pago em euros.
A subscrição é mensal e renova-se automaticamente. O primeiro débito ocorre no momento da ativação. As renovações subsequentes são cobradas no mesmo dia de cada mês. Se, num determinado mês, essa data não existir, a renovação é efetuada no último dia do mês.
Sim, pode cancelá-la a qualquer momento e manterá as suas vantagens de preço até ao final dos 30 dias.
Não, o Atlante Go é estritamente reservado a clientes particulares.
O custo da subscrição é cobrado automaticamente a cada 30 dias no cartão registado na app myAtlante. Por favor, certifique-se de que o seu cartão é válido para evitar qualquer interrupção!
O pagamento é cobrado automaticamente a cada 30 dias no método de pagamento registado na app myAtlante.
Se optar por não subscrever o Atlante Go, o preço do carregamento varia consoante o país e o ponto de carregamento selecionado. Consulte a app myAtlante para mais detalhes sobre as tarifas de cada estação.
Para subscrever o Atlante Go, deve primeiro registar um método de pagamento na myAtlante. Assim que o seu cartão estiver registado, a opção “Subscrições” aparecerá no menu da sua conta. Se o problema persistir, o nosso serviço de apoio ao cliente está aqui para o ajudar.