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La suscripción Atlante Go incluye:

  • Acceso a la red Atlante en Italia, Francia y España con tarifas reducidas.
  • Suscríbete antes del 31 de diciembre (23:59) y aprovecha el primer mes gratis; después, 9,99 €/mes.
  • Recarga a 0,49 €/kWh en las estaciones de los partners de ChargeLeague — Electra, Fastned e IONITY.
  • 10% de ChargeBack en la red Atlante.
  • 3% de ChargeBack en las redes de los partners.

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  • Recarga a 0,29 €/kWh en toda la red Atlante en Francia
  • Recarga a 0,49 €/kWh en la red ChargeLeague (Electra, Fastned e IONITY) en Francia
  • Tarifas reducidas también en el extranjero (España: 0,29 €/kWh con Atlante, 0,49 €/kWh en la red ChargeLeague – Italia: 0,49 €/kWh con Atlante, 0,59 €/kWh en la red ChargeLeague)
  • Compatible con ChargeBack
  • Sin compromiso, máxima flexibilidad

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  • Preço fixo em toda a rede de carregamento rápido e ultrarrápido nacional
  • 50% de ChargeBack na rede Atlante
  • 20% de ChargeBack fora da rede Atlante
  • 7,99 €/mês. Cancela a qualquer momento
  • Aproveita de 1 de outubro a 31 de dezembro!

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  • Tarifas reducidas también en el extranjero
  • 10 % de cashback con las Green Gems, ¡como siempre!
  • Sin compromiso, máxima flexibilidad
Passo 1

Descarrega a app

Instala a app myAtlante gratuitamente na App Store ou Google Play.

Passo 2

Escolhe o teu plano Atlante Go

Vai a “Subscrições” na app, escolhe Atlante Go

Passo 3

Carrega e acumula

Cada carregamento acumula Chargeback em Green Gems automaticamente. Converte em crédito e usa na próxima sessão.

Com a Atlante Go obténs um preço final fixo mais baixo em toda rede de carregamento nacional e o dobro de ChargeBack. Aproveita de 1 de outubro a 31 de dezembro!

Green Gems & ChargeBack

DESCOBRE O CHARGEBACK: ACUMULA GREEN GEMS E RECUPERA ATÉ 50% DO VALOR GASTO NO TEU CARREGAMENTO EM CADA CARREGAMENTO

Com a app myAtlante, graças ao ChargeBack, recebes recompensas em todos os carregamentos. Aproveita a campanha de 1 de otubro 31 de Dezembro:
• 1€ gasto = 25 Green Gems acumuladas (Sem Atlante Go)
• 25 Green Gems = 0,25€ de saldo (Sem Atlante Go)
• 1€ gasto = 50 Green Gems acumuladas (Com Atlante Go)
• 50 Green Gems = 0,50€ de saldo (Com Atlante Go)
Quanto mais carregas, mais saldo acumulas: o saldo poderá ser usado para descontar nos teus carregamentos seguintes na rede Atlante


• Carrega com a app myAtlante ou com o teu cartão RFID da Atlante
• As Green Gems acumulam-se automaticamente depois de cada carregamento, em função do valor pago
• Converte as tuas Green Gems em crédito (€) diretamente na app, na secção ‘Green Gems & Rewards’ com apenas um clique!
• O crédito será descontado automaticamente nos teus próximos carregamentos nas estações Atlante


O cartão RFID Atlante é totalmente gratuito: solicita o teu agora e carrega de forma mais simples. Podes pedi-lo na secção ‘Cartões de Carregamento’ na app myAtlante e usá-lo em todas as estações de carregamento disponíveis na app

   

Recebeste um código promocional? Introduz diretamente na app myAtlante e desbloqueia imediatamente o saldo para carregamento associado.

 

Convida um amigo com o teu código pessoal: depois dele se registar e realizar um carregamento de pelo menos 10€ numa estação de carregamento Atlante, tu recebes 5€ em Green Gems e o teu amigo recebe 10€ em Green Gems para utilizarem nos vossos carregamentos seguintes. Decobre todos os detalhes na app!

 

Descarrega a app myAtlante, começa a acumular Green Gems e poupa!

CARREGA EM PORTUGAL E NA EUROPA, ACUMULA GREEN GEMS E POUPA COM A MYATLANTE.

Com a app myAtlante, carregas em toda a Europa sem preocupações! Planeia as tuas paragens com o route planner e desfruta da melhor experiência de carregamento em 25 países: 2.000 estações, 13.000 pontos de carregamento entre a Atlante e os operadores parceiros da ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY).

 

Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 10 Green Gems — equivalente a um cashback de 10%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

Pede gratuitamente o cartão RFID na app (secção “Cartões de carregamento”) e carrega de forma simples nas estações Atlante e ChargeLeague.


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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 50 Green Gems — equivalente a um cashback de 50%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 CHF gasto acumulas 33 Green Gems — equivalente a um cashback de 30%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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Sempre que carregas na rede Atlante, utilizando a app ou o cartão RFID Atlante, por cada 1 € gasto acumulas 50 Green Gems — equivalente a um cashback de 50%. Converte as Green Gems em crédito com um toque e usa-o no próximo carregamento na rede Atlante. E não fica por aqui: também acumulas Green Gems quando carregas com a app nas estações dos parceiros da ChargeLeague. Mais detalhes nas FAQ.

 

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App myAtlante : utiliser les Green Gems pour réduire le coût de la recharge
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Até 50% de ChargeBack nas estações Atlante com Atlante Go!

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1 € gasto =

até 50 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

de crédito

Aproveite recompensas a cada sessão de carregamento!

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50 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

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1 € gasto =

10 Green Gems

acumuladas

100 Green Gems convertidas =

1 €

de crédito

Aproveite recompensas a cada sessão de carregamento!

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10 CHF gastos =

332 Green Gems

acumuladas

332 Green Gems convertidas =

3 CHF

de crédito

Aproveite recompensas a cada sessão de carregamento!

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1 € gasto =

50 Green Gems

para converter no aplicativo

100 Gemas Verdes convertidas =

1€

na sua próxima recarga!

Convida um amigo
Passo 1

Partilha!

Convida os teus amigos a juntarem-se à myAtlante.

  • Encontra o teu código pessoal na app myAtlante, na secção «Green Gems & rewards» > «Convida um amigo»
  • Compártelo con tu amigo
  • Consulta el estado de todas tus invitaciones en el área «Invita a un amigo»
Passo 2

Usa o código e carrega!

O teu amigo só precisa de:

  • Registar-se na app myAtlante
  • Inserir o código em «Green Gems & Rewards» > «Código promocional»
  • Efetuar um carregamento de pelo menos 10 € numa estação Atlante através da app myAtlante ou do Cartão RFID Atlante
Passo 3

Ganha Green Gems!

Missão cumprida: a recompensa é para ambos.

  • Quem convida recebe 5 € em Green Gems
  • Quem é convidado recebe 10 € em Green Gems
  • Utiliza as tuas Green Gems para poupar nos teus próximos carregamentos.
MyAtlante App

App myAtlante: O carregamento rápido na ponta dos dedos

myAtlante dá-te acesso fácil aos pontos de carregamento rápidos e ultra-rápidos da Atlante, além de todos os pontos da rede pública de carregamento em Portugal. Encontra o teu ponto de carregamento, simula os custos, inicia o carregamento com um deslizar na app ou com o Cartão RFID Atlante e poupa nos carregamentos. Carrega de forma mais inteligente com myAtlante.

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Prepara-te para uma viagem eletrizante!

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Perguntas Frequentes
Atlante Go ChargeBack myAtlante App Convida um amigo

 

Encontre rapidamente a resposta às perguntas mais comuns; se, por alguma razão, a sua pergunta não estiver aqui, não hesite em contactar-nos.


A subscrição é simples e rápida! Basta acederes à app myAtlante, adicionares um método de pagamento, caso ainda não o tenhas feito, e ativares o Atlante Go no menu “Subscrições”. O custo da subscrição é de 7,99€/mês.

A subscrição é mensal e renova-se automaticamente. A primeira cobrança é feita no momento da ativação. As renovações seguintes são cobradas no mesmo dia de cada mês. Caso essa data não exista num determinado mês, a renovação é feita no último dia do mês.

Sim, podes cancelá-la a qualquer momento e manterás a tarifa reduzida até ao final dos 30 dias.

Não, o Atlante Go está reservado exclusivamente a clientes particulares.

O pagamento é cobrado automaticamente a cada 30 dias no método de pagamento guardado na app myAtlante.

Se decidires não utilizar a subscrição Atlante Go, o preço do carregamento é de 0.55€/kWh.

O Chargeback é a forma como a Atlante te devolve parte do valor que pagas em cada carregamento. Por cada sessão elegível, recebes uma percentagem do valor pago em Green Gems, creditadas automaticamente na tua carteira da app myAtlante, para usares nos teus próximos carregamentos.

As Green Gems são as recompensas do programa de fidelização da Atlante. Ficam guardadas na tua carteira da app myAtlante e podes usá-las para pagar, total ou parcialmente, os teus próximos carregamentos feitos através da app. As Green Gems não são convertíveis em dinheiro, não podem ser transferidas para outros utilizadores e não são reembolsáveis.

É automático. Basta carregares em Portugal com a app myAtlante ou com um cartão RFID Atlante associado à tua conta. Assim que a sessão é concluída e paga, as Green Gems do teu Chargeback são creditadas na tua carteira myAtlante, sem códigos promocionais nem passos adicionais.
Sessões iniciadas com cartões, apps ou meios de pagamento de terceiros não associados à tua conta myAtlante não são elegíveis para Chargeback.
Podes também receber Green Gems através de campanhas e parcerias específicas da Atlante.

De 01/10/2026 a 31/12/2026, nas sessões elegíveis em Portugal:
Com subscrição Atlante GO (7,99€/mês)
– Preço fixo de 0,49€/kWh
– 50% de Chargeback na rede Atlante
– 20% de Chargeback na rede de terceiros
Sem subscrição
– Preço fixo de 0,55€/kWh
– 25% de Chargeback na rede Atlante
– 10% de Chargeback na rede de terceiros
A subscrição Atlante GO é feita exclusivamente na app myAtlante.

O Chargeback é calculado sobre o valor efetivamente pago em cada sessão, depois de aplicados descontos, promoções ou Green Gems utilizadas.
Exemplo para uma sessão de 10,00€:
– Com Atlante GO: recebes 5,00€ em Green Gems na rede Atlante ou 2,00€ na rede de terceiros
– Sem subscrição: recebes 2,50€ em Green Gems na rede Atlante ou 1,00€ na rede de terceiros
Se usares 2,00€ em Green Gems e pagares os restantes 8,00€, o Chargeback é calculado sobre os 8,00€.

Sim. As Green Gems têm uma validade de 6 meses. No entanto, a validade do teu saldo é renovada sempre que acumulas ou utilizas Green Gems, nos termos das Condições Gerais de Utilização da app myAtlante.
A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


Não, a myAtlante não disponibiliza essa funcionalidade.

O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

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Verifica junto do teu banco se a funcionalidade 3D Secure para pagamentos online está ativa no teu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações efetuadas através da app.

Acede à secção “Histórico de Carregamentos” no menu principal para consultar todas as tuas sessões passadas, por mês ou por ano, e descarregar os respetivos recibos.

Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

Acede ao menu principal e seleciona “Cartões de carregamento”.
Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para te ajudar em qualquer fase do processo de carregamento.
Contacta-nos por telefone, email ou através do chat disponível dentro da app.
É muito simples: partilha o teu código pessoal com um amigo que ainda não tenha uma conta myAtlante.

Depois de se registar, basta inserir o código na secção «Green Gems & Rewards» > «Código promocional» e efetuar um carregamento de pelo menos 10 € numa estação Atlante através da app myAtlante ou do Cartão RFID Atlante.

Depois de concluído o carregamento, recebes 5 € em Green Gems e o teu amigo recebe 10 € em Green Gems para utilizarem no próximo carregamento.

O teu amigo deve ir à secção “Green Gems & Rewards” > “Código promocional” na aplicação myAtlante, introduzir o código e tocar em “Aplicar”. Em poucos segundos, está feito: a Atlante trata do resto.
O bónus é creditado assim que o teu amigo efetuar um carregamento de pelo menos 10€.

A partir desse momento, o crédito é atribuído automaticamente a ambas as contas.

Podes encontrar o teu código pessoal na secção “Convida um amigo” da aplicação myAtlante, pronto a copiar e partilhar.

Na mesma área, também podes acompanhar tudo num instante: convites enviados, códigos utilizados e Green Gems a caminho.

Podes partilhar o teu código de referência as vezes que quiseres. Sempre que um amigo completar os passos necessários, recebes 5 € de crédito em Green Gems.

Para manter o programa seguro e limitar eventuais utilizações indevidas, a Atlante pode definir um limite para a geração de códigos de referência.

myAtlante App Green Gems

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A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


Não, a myAtlante não disponibiliza essa funcionalidade.

O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

De momento, não existem subscrições nem pacotes pré-pagos disponíveis.

Verifica junto do teu banco se a funcionalidade 3D Secure para pagamentos online está ativa no teu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações efetuadas através da app.

Acede à secção “Histórico de Carregamentos” no menu principal para consultar todas as tuas sessões passadas, por mês ou por ano, e descarregar os respetivos recibos.

Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

Acede ao menu principal e seleciona “Cartões de carregamento”.
Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

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As Green Gems são pontos que acumulas automaticamente sempre que carregas o teu veículo elétrico através da app myAtlante. Podes convertê-los em crédito para as tuas próximas carregas.

Acumulas Green Gems sempre que carregas o teu veículo com a app myAtlante ou com o cartão RFID Atlante. Obténs-nas ao carregar nas estações Atlante e nas dos operadores parceiros da ChargeLeague disponíveis na app.
Condições principais
• 1 Green Gem equivale a 0,01 €
• Estações Atlante: 10 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 3 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em euros. Exemplo: tens 5 € de crédito e um carregamento Atlante custa 15 € → pagas 10 € em euros → obténs 100 Green Gems.
• O cálculo das Green Gems considera o montante arredondado por defeito aos 10 cêntimos. Exemplo: 7,99 € gastos num posto Atlante → obténs 79 Green Gems.

Não. Depois de descarregares a app myAtlante, criares a tua conta e realizares a primeira carga, começarás a acumular Green Gems automaticamente.

Podes consultar o saldo na secção “Green Gems & Códigos Promo” do menu da app myAtlante.

O crédito obtido ao converter as Green Gems pode ser utilizado exclusivamente nas estações da rede Atlante.
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A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


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Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
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O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
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De momento, não existem subscrições nem pacotes pré-pagos disponíveis.

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Condições principais
• 1 Green Gem equivale a 0,01 €
• Estações Atlante: 10 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 3 Green Gems por cada 1 € gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em euros. Exemplo: tens 5 € de crédito e um carregamento Atlante custa 15 € → pagas 10 € em euros → obténs 100 Green Gems.
• O cálculo das Green Gems considera o montante arredondado por defeito aos 10 cêntimos. Exemplo: 7,99 € gastos num posto Atlante → obténs 79 Green Gems.

Não. Depois de descarregares a app myAtlante, criares a tua conta e realizares a primeira carga, começarás a acumular Green Gems automaticamente.

Podes consultar o saldo na secção “Green Gems & Códigos Promo” do menu da app myAtlante.

O crédito obtido ao converter as Green Gems pode ser utilizado exclusivamente nas estações da rede Atlante.
myAtlante App Green Gems

Encontre rapidamente a resposta às perguntas mais comuns; se, por alguma razão, a sua pergunta não estiver aqui, não hesite em contactar-nos.

A myAtlante é a aplicação gratuita que te permite aceder facilmente a todas as estações de carregamento Atlante e às dos operadores da rede ChargeLeague (Electra, Fastned, IONITY). Com a app, podes procurar o ponto de carregamento mais próximo e carregar o teu veículo elétrico. Utiliza os nossos filtros para pesquisar por potência, tipo de conector e disponibilidade.


Para adicionares o teu veículo à app, acede à secção “Os meus veículos” no menu principal e clica em “Adicionar um novo veículo”.
A app é compatível com uma vasta gama de marcas e modelos de carros elétricos.

Além disso, algumas marcas como Tesla, BMW e Volkswagen suportam a ligação direta entre o veículo e a app, permitindo-te visualizar no teu smartphone o estado de carga da bateria e a energia fornecida durante a sessão de carregamento.


A app não influencia os tempos de carregamento, que podem variar consoante:

1) O estado de carga da bateria do teu veículo
2) O modelo do teu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento


Não, a myAtlante não disponibiliza essa funcionalidade.

O registo na app é totalmente gratuito. Apenas te será pedido que associes um cartão de crédito ou débito válido.
Os métodos de pagamento mais comuns, como Mastercard, Visa e Maestro, são aceites.
Atualmente, American Express e os pagamentos através de PayPal, Google Pay e Apple Pay não são suportados.
Os custos de carregamento são indicados na app e variam consoante a potência do ponto de carregamento.

De momento, não existem subscrições nem pacotes pré-pagos disponíveis.

Verifica junto do teu banco se a funcionalidade 3D Secure para pagamentos online está ativa no teu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações efetuadas através da app.

Acede à secção “Histórico de Carregamentos” no menu principal para consultar todas as tuas sessões passadas, por mês ou por ano, e descarregar os respetivos recibos.

Sim, podes solicitar gratuitamente o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal da app.
O Cartão de Carregamento Atlante permite-te iniciar uma sessão de carregamento exclusivamente nas estações Atlante e sem necessidade do teu smartphone.

O cartão será enviado gratuitamente para a morada indicada no prazo de dez dias úteis.


Não, o teu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem crédito e não é recarregável. O cartão permite-te iniciar uma sessão de carregamento sem o teu smartphone.
Todos os custos serão debitados no cartão de crédito/débito que registaste na aplicação.

Acede ao menu principal e seleciona “Cartões de carregamento”.
Clica no botão “+” e introduz o código que encontras no verso do cartão.
Depois de concluída a ativação, poderás começar a utilizar o teu cartão RFID.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para te ajudar em qualquer fase do processo de carregamento.
Contacta-nos por telefone, email ou através do chat disponível dentro da app.

As Green Gems são pontos que acumulas automaticamente sempre que carregas o teu veículo elétrico através da app myAtlante. Podes convertê-las em crédito para as tuas próximas recargas.

Acumulas Green Gems sempre que carregas o teu veículo com a app myAtlante ou com o cartão RFID Atlante. Obténs-nas ao carregar nas estações Atlante e nas dos operadores parceiros ChargeLeague disponíveis na app.
Condições principais:
• 1 Green Gem equivale a aproximadamente 0,0090 CHF (o valor pode estar sujeito a pequenas variações consoante a taxa de câmbio aplicável).
• Estações Atlante: 32 Green Gems por cada 1 CHF gasto em carregamento.
• Estações parceiras ChargeLeague: 11 Green Gems por cada 1 CHF gasto em carregamento.
• Podes converter as Green Gems acumuladas em crédito, utilizável no carregamento seguinte na rede Atlante.
• Se pagares um carregamento usando (também) o crédito de Green Gems, acumulas Green Gems apenas sobre a parte paga em CHF. Exemplo: tens 5 CHF de crédito e um carregamento Atlante custa 15 CHF → pagas 10 CHF → obténs 320 Green Gems.
• As Green Gems são convertidas com base na taxa de câmbio EUR/CHF, pelo que o seu valor em CHF e o montante final do crédito podem variar ligeiramente ao longo do tempo.

Não. Depois de descarregares a app myAtlante, criares a tua conta e realizares o teu primeiro carregamento, começarás a acumular Green Gems automaticamente.

Podes consultar o saldo na secção “Green Gems & Códigos Promo” do menu da app myAtlante.

O crédito obtido ao converter as Green Gems pode ser utilizado exclusivamente nas estações da rede Atlante.
Green Gems & ChargeBack myAtlante App Subscription Atlante Go

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As Green Gems são os pontos de fidelização da Atlante que acumula sempre que carrega o seu veículo elétrico através da app myAtlante ou do cartão de carregamento Atlante. Pode depois convertê-las em crédito para utilizar nos seus futuros carregamentos na Atlante.


O ChargeBack é o novo programa exclusivo de cashback da Atlante que lhe permite acumular Green Gems a cada carregamento, para depois as converter em crédito (€) e utilizar num futuro carregamento na Atlante.
Princípio geral:
• 1 € gasto numa estação Atlante = 100 Green Gems acumuladas
• 100 Green Gems acumuladas = 1 € de oferta num próximo carregamento na Atlante
• Resumindo: Gasta 1 € na Atlante e recebe 1 € de oferta no seu próximo carregamento na Atlante


Não. Assim que a app myAtlante for descarregada e a sua conta criada, começa automaticamente a acumular Green Gems desde o seu primeiro carregamento.


Carregue o seu veículo elétrico utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante. Acumula automática e imediatamente Green Gems com base no montante pago em euros durante cada carregamento.


Pode converter as suas Green Gems em crédito (€) diretamente na app myAtlante, na secção “Green Gems”, clicando no botão dedicado.
Encontrará depois o seu crédito disponível na sua carteira virtual, acessível através do ícone no canto superior direito do ecrã.
O crédito será depois automaticamente deduzido da fatura durante o seu próximo carregamento numa estação Atlante.


Não. Não acumula Green Gems sobre os montantes pagos com o crédito proveniente de Green Gems acumuladas anteriormente. Apenas os montantes cobrados no seu cartão bancário lhe permitem acumular Green Gems.


As suas Green Gems são válidas durante 6 meses a partir da data em que são obtidas.
Nota: sempre que acumular novas Green Gems, o período de validade de todas as suas Green Gems é reposto para 6 meses.


Ponto de partida: o seu saldo de Green Gems é 0.
Carregamento 1:
Carrega o seu veículo numa estação Atlante num montante total de 10 € utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante.
10 € são cobrados no seu cartão bancário.
Acumula automaticamente 1.000 Green Gems, visíveis na app.
Converte as suas 1.000 Green Gems num crédito de 10 € na app.
Carregamento 2:
Efetua um novo carregamento numa estação Atlante num montante total de 15 € utilizando a app myAtlante ou o cartão de carregamento Atlante.
10 € são pagos com o seu crédito disponível, proveniente das Green Gems acumuladas durante o Carregamento 1.
Apenas 5 € são cobrados no seu cartão bancário, o que lhe permite acumular 500 novas Green Gems.
O seu saldo de Green Gems é agora de 500.
E assim por diante…


Sim. O ChargeBack também permite acumular Green Gems nas estações dos operadores parceiros da ChargeLeague (IONITY, Electra, Fastned), mas com uma taxa diferente.
Na Atlante, ganha cashback em 100% das suas despesas. Nas estações parceiras ChargeLeague, usufrui de 3% de cashback por cada euro gasto.
Só pode utilizar o crédito disponível nas estações Atlante.
Princípio geral:
• 1 € gasto numa estação ChargeLeague = 3 Green Gems acumuladas
• 100 Green Gems acumuladas = 1 € de oferta num futuro carregamento na Atlante (e apenas na Atlante).


No menu da app, aceda à secção “Green Gems” para verificar as Green Gems que acumulou.
Em seguida, clique no ícone da carteira (no canto superior direito do ecrã) para verificar o seu crédito disponível.

A myAtlante é uma app gratuita, disponível para descarregar na App Store e Play Store, que permite o acesso às estações de carregamento Atlante e às estações parceiras da ChargeLeague (IONITY, Electra, Fastned) nos países europeus onde estão implementadas. Ajuda-o a encontrar facilmente o ponto de carregamento mais próximo e a iniciar o carregamento do seu veículo elétrico. Pode filtrar as estações por potência, tipo de conector e disponibilidade dos postos.

A app não afeta os tempos de carregamento, que dependem de:
1) O estado de carga da bateria do seu carro
2) O modelo do seu carro elétrico
3) A potência do ponto de carregamento

Não, a myAtlante não suporta esta funcionalidade.

O registo na app é gratuito. Primeiro, deve associar um cartão de crédito ou débito válido (Mastercard, Visa, Maestro). American Express, PayPal, Google Pay e Apple Pay não são aceites de momento. Os custos de carregamento, indicados na app, variam consoante a potência do ponto de carregamento, o operador e as ofertas que subscreveu.

Verifique junto do seu banco se a funcionalidade 3D Secure está ativada para pagamentos online no seu cartão de crédito/débito.

A segurança dos pagamentos é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de encriptação e parceiros especializados para proteger as transações.

Aceda a “Histórico de carregamentos” no menu principal para visualizar as suas sessões de carregamento anteriores por mês ou ano, e para descarregar os recibos.

Sim, pode solicitar o seu Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) na secção “Cartões de carregamento” do menu principal. Este permite-lhe iniciar o carregamento nas estações Atlante sem um smartphone.
O cartão será enviado gratuitamente para o endereço indicado no prazo de 10 dias úteis.

Não, o Cartão de Carregamento Atlante (cartão RFID) não tem saldo nem é recarregável. Permite-lhe iniciar uma sessão de carregamento sem um smartphone. Os custos são cobrados no cartão de crédito/débito registado na app.

No menu principal, selecione “Cartões de carregamento”, clique em “+” e introduza o código que se encontra no verso do cartão. O seu cartão RFID estará pronto a utilizar assim que a ativação estiver concluída.

O cartão virtual, gerado automaticamente na secção “Cartões de carregamento” após o registo do seu cartão de crédito/débito, contém um código único e permite-lhe iniciar e parar um carregamento através da app. O cartão RFID, que pode solicitar e ativar a partir da app, é um cartão físico que lhe permite iniciar e parar as sessões de carregamento. Cada cartão tem um código único e não está associado ao outro.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para o ajudar em todas as etapas da sua sessão de carregamento. Pode contactar-nos através de:
+33805 080 002 Número verde (gratuito)
+33183750725 Telemóvel no estrangeiro
support.france@atlante.energy
24/7

O registo é rápido e fácil! Basta aceder à app myAtlante, adicionar um método de pagamento, caso ainda não o tenha feito, e ativar o Atlante Go no menu “Subscrições”. O custo da subscrição é de 9,99 €/mês.
Com o Atlante Go, beneficia de tarifas preferenciais em todas as estações Atlante em França, Itália e Espanha, bem como nas estações parceiras da ChargeLeague (Electra, Fastned e IONITY) nos mesmos países. Estas são as tarifas em vigor: França – Estações Atlante: 0,29 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,49 €/kWh Itália – Estações Atlante: 0,49 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,59 €/kWh Espanha – Estações Atlante: 0,29 €/kWh – Estações ChargeLeague: 0,49 €/kWh
Sim. O ChargeBack também se aplica aos subscritores Atlante Go. Acumula Green Gems em cada sessão de carregamento paga, com base no montante pago em euros.
A subscrição é mensal e renova-se automaticamente. O primeiro débito ocorre no momento da ativação. As renovações subsequentes são cobradas no mesmo dia de cada mês. Se, num determinado mês, essa data não existir, a renovação é efetuada no último dia do mês.
Sim, pode cancelá-la a qualquer momento e manterá as suas vantagens de preço até ao final dos 30 dias.
Não, o Atlante Go é estritamente reservado a clientes particulares.
O custo da subscrição é cobrado automaticamente a cada 30 dias no cartão registado na app myAtlante. Por favor, certifique-se de que o seu cartão é válido para evitar qualquer interrupção!
O pagamento é cobrado automaticamente a cada 30 dias no método de pagamento registado na app myAtlante.
Se optar por não subscrever o Atlante Go, o preço do carregamento varia consoante o país e o ponto de carregamento selecionado. Consulte a app myAtlante para mais detalhes sobre as tarifas de cada estação.
Para subscrever o Atlante Go, deve primeiro registar um método de pagamento na myAtlante. Assim que o seu cartão estiver registado, a opção “Subscrições” aparecerá no menu da sua conta. Se o problema persistir, o nosso serviço de apoio ao cliente está aqui para o ajudar.