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MyAtlante Tribe

Gagnez des réductions à chaque recharge avec le programme de fidélité

Comment fonctionne myAtlante Tribe

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myAtlante Tribe est le programme de fidélité qui vous offre des avantages exclusifs sur vos recharges dans les stations Atlante. En tant que membre, vous cumulez des Green Gems (nos points de fidélité) chaque fois que vous rechargez votre véhicule via l’application myAtlante ou avec la carte RFID Atlante. Utilisez vos Green Gems pour bénéficier de réductions. Plus vous rechargez, plus vous économisez !

Inscrivez-vous gratuitement !

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1) Téléchargez l’application myAtlante 2) Créez votre profil utilisateur et associez une carte de crédit ou de débit valide 3) Accédez à la section myAtlante Tribe et rejoignez le programme gratuitement

Cumulez des Green Gems en rechargeant avec Atlante

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Les Green Gems sont vos alliées pour voyager sans émissions et à prix avantageux ! Vous gagnez 5 Green Gems pour chaque kWh d’énergie acheté lors d’une session de recharge dans les stations Atlante. Pour en savoir plus, consultez la FAQ en bas de page.

Utilisez vos Green Gems et économisez

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Le compteur dans votre espace personnel myAtlante Tribe affiche le solde de vos Green Gems disponibles. Sélectionnez le nombre de Green Gems que vous souhaitez utiliser : le crédit correspondant sera ajouté à votre portefeuille, prêt à être utilisé pour obtenir des réductions sur vos prochaines recharges dans le réseau Atlante.

Codes Promo

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Vous avez reçu un coupon de la part d’un partenaire Atlante ? Saisissez-le dans cette section pour l’activer.

La planète vous dit merci !

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À côté du compteur de Green Gems, un second compteur vous indique la quantité de CO₂ évitée, exprimée en kilogrammes. Chaque kWh d’énergie 100 % renouvelable acheté dans les stations Atlante contribue à un avenir plus durable.

 
 

Téléchargez l’app et commencez à économiser dès maintenant !

Avantages réservés aux membres

Débloquez des réductions avec quelques recharges.

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Accumuli Acumula

5 Green Gems 5 Green Gems 3 Green Gems

per ogni kWh ricaricato pour chaque kWh rechargé por cada kWh carregado

Ottieni Économisez Poupa

5€ 5€ 5€

ogni 100 kWh tous les 100 kWh por cada 170 kWh

MyAtlante App

myAtlante App : la recharge rapide à portée de main

Avec myAtlante, accédez facilement aux stations de recharge rapide et ultra-rapide Atlante en France, Italie, Espagne et Portugal.

Trouvez la station de recharge idéale, simulez vos coûts, rechargez votre véhicule avec une énergie 100 % verte, et économisez grâce au programme de fidélité myAtlante Tribe et à d’autres offres exclusives.

Téléchargez dès maintenant l’application myAtlante.

Préparez-vous pour un voyage électrisant !

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<span>0,39</span> €/kWh logo <span>0,39</span> €/kWh background
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Recharge rapide et ultra-rapide à

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6,99/mois €



Découvrez tous les avantages d’Atlante Go :
  • Abonnement mensuel disponible via l’application myAtlante
  • Jusqu’à 34% de réduction par rapport au tarif standard dans l’application myAtlante
  • Tarif unique pour les recharges rapides et ultra-rapides sur l’ensemble du réseau Atlante en France
  • Résiliation possible à tout moment

Foire aux questions
myAtlante Tribe App Abonnement

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. Si votre question ne figure pas dans cette rubrique, n’hésitez pas
à nous contacter.

myAtlante Tribe est le nouveau programme de fidélité réservé aux utilisateurs de myAtlante. Chaque fois que vous rechargez votre voiture électrique dans une station Atlante, vous accumulez des Green Gems que vous pourrez convertir en crédit pour vos prochaines recharges.
Les Green Gems sont des points de fidélité que vous gagnez en utilisant l’app myAtlante pour recharger votre véhicule. Plus vous rechargez, plus vous accumulez de Green Gems !
Tout simplement en rechargeant votre véhicule via myAtlante. Les Green Gems s’accumulent exclusivement en rechargeant dans les stations du réseau Atlante.

Voici les principales conditions :
1 Green Gem équivaut à 0,01 €.

La quantité de Green Gems que vous accumulez dépend de l’énergie fournie lors de chaque session de recharge effectuée aux stations Atlante via l’application myAtlante ou la carte RFID Atlante. Pour chaque kWh acheté, vous obtenez 5 Green Gems.

Le nombre de Green Gems est calculé en arrondissant à l’entier inférieur le plus proche du kWh. Voici quelques exemples pratiques : si vous chargez 14,7 kWh, vous obtenez 70 Green Gems (14 kWh x 5 = 70), tandis que si vous chargez 16,9 kWh, vous obtenez 80 Green Gems (16 kWh x 5 = 80).

Lorsque vous atteignez au moins 500 Green Gems, vous pouvez les convertir en crédit à utiliser comme réduction sur votre prochaine recharge dans une station Atlante. Il vous suffit d’accéder à l’app myAtlante, de vous rendre dans la section myAtlante Tribe et Codes Promo et de sélectionner « Convertir Green Gems ». Le crédit sera ajouté à votre portefeuille et la réduction sera appliquée à votre prochaine session de recharge.
Oui, les Green Gems seront valables jusqu’à la fin de l’année. Assurez-vous de les utiliser à temps !
Oui, une fois inscrit à myAtlante, clique dans le menu sur myAtlante Tribe & Codes Promo pour rejoindre le programme, et n’oublie pas de donner ton consentement à la réception de communications sur tous les avantages et nouveautés exclusives que t’attendent avec Atlante !
Dans l’application myAtlante, vous trouverez votre solde mis à jour en temps réel dans la section dédiée à myAtlante Tribe.
Oui, le crédit obtenu avec les Green Gems est valable dans toutes les stations de recharge du réseau Atlante via l’app myAtlante.
myAtlante est une application gratuite pour accéder aux stations de recharge Atlante en Italie, France et Espagne. Elle permet de trouver facilement le point de recharge le plus proche et de démarrer la recharge de votre véhicule électrique. Vous pouvez filtrer selon la puissance, le type de connecteur et la disponibilité des bornes.

Pour ajouter votre véhicule, allez dans « Mes véhicules » et cliquez sur « Ajouter un nouveau véhicule ». L’app est compatible avec de nombreuses marques et modèles de véhicules électriques. Tesla, BMW et Volkswagen offrent une connexion directe, permettant de suivre l’état de charge et l’énergie injectée pendant la recharge.
Per ottimizzare la vita della batteria, le case automobilistiche raccomandano di ricaricare quando l’autonomia rimanente è intorno al 20% e di fermarsi all’80%.
L’app n’affecte pas les temps de recharge, qui dépendent de :
1) L’état de charge de la batterie de votre voiture
2) Le modèle de votre voiture électrique
3) La puissance du point de charge
DNon, myAtlante ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
L’inscription à l’app est gratuite. Vous devez d’abord associer une carte de crédit ou de débit valide (Mastercard, Visa, Maestro). American Express, PayPal, Google Pay et Apple Pay ne sont pas acceptés pour l’instant. Les coûts de recharge, indiqués dans l’app, varient en fonction de la puissance du point de charge.
Pour le moment, les abonnements et les forfaits prépayés ne sont pas disponibles.
Vérifiez auprès de votre banque que la fonction 3D Secure est activée pour les paiements en ligne sur votre carte de crédit/débit.
La sécurité des paiements est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées et des partenaires spécialisés pour protéger les transactions.
Accédez à « Historique des recharges » dans le menu principal pour consulter vos sessions de recharge passées par mois ou par an, et télécharger les reçus.
Oui, vous pouvez demander votre Carte de Recharge Atlante (carte RFiD) dans la section « Cartes de recharge » du menu principal. Elle permet de démarrer la recharge dans les stations Atlante sans smartphone.

Le prix est de 2€ TTC, et la carte sera envoyée à l’adresse indiquée dans un délai de 10 jours ouvrables.

Non, la Carte de Recharge Atlante (carte RFiD) n’est ni créditée ni rechargeable. Elle permet de démarrer une recharge sans smartphone. Les coûts sont débités sur la carte de crédit/débit enregistrée dans l’app.
Dans le menu principal, sélectionnez « Cartes de recharge », cliquez sur « + » et saisissez le code au dos de la carte. Votre carte RFID sera prête à l’emploi une fois l’activation terminée.
La carte virtuelle, générée automatiquement dans la section « Cartes de recharge » après l’enregistrement de votre carte de crédit/débit, contient un code unique et permet de démarrer et d’arrêter une recharge via l’app. La carte RFiD, que vous pouvez demander et activer depuis l’app, est une carte physique permettant de démarrer et d’arrêter les sessions de recharge. Chaque carte possède un code unique et n’est pas liée à l’autre.
Notre Service Client est disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre recharge. Vous pouvez nous joindre :
Par téléphone : (+33) 805 080 002
Par e-mail : support.france@atlante.energy
L’inscription est facile et rapide ! Il vous suffit de vous connecter à l’application myAtlante, d’ajouter un moyen de paiement, puis d’activer Atlante Go dans le menu « Abonnements ». Le coût de l’abonnement est de 6,99 €/mois.
Le plan Atlante Go est actuellement valable exclusivement dans toutes les stations Atlante en France. Le tarif de 0,39 €/kWh s’applique aux recharges effectuées sur une borne de recharge rapide ou ultra-rapide.
L’abonnement seront facturés immédiatement lors de l’activation et ensuite le même jour numérique de chaque mois suivant.
Si l’Abonnement est activé un jour numérique qui n’existe pas dans le mois suivant (par exemple, s’il est activé le 31 janvier), l’Abonnement sera renouvelé le dernier jour disponible du mois suivant (par exemple, le 28 février, ou le 29 février dans une année bissextile).
Oui, vous pouvez annuler à tout moment. En cas d’annulation, vous bénéficierez du tarif réduit jusqu’à la fin de la période en cours (30 jours).
Non, Atlante Go est réservé uniquement aux particuliers.
Le coût de l’abonnement est débité automatiquement tous les 30 jours sur la carte enregistrée dans l’application myAtlante. Veillez à ce que la carte soit valide pour éviter toute interruption !
Le coût de l’abonnement est débité automatiquement tous les 30 jours sur la carte que vous avez enregistrée dans l’application myAtlas. Assurez-vous que la carte est valide pour éviter les interruptions !
Sans Atlante Go, le prix de la recharge dans les stations Atlante en France est celui indiqué sur l’application myAtlante et sur les écrans bornes. Avec l’abonnement, le tarif est de 0,39 €/kWh.
Non, l’abonnement Atlante Go est actuellement valable uniquement dans les stations Atlante en France.
Pour vous abonner à Atlante Go, vous devez d’abord enregistrer une méthode de paiement dans myAtlante. Une fois votre carte enregistrée, l’option « Abonnements » apparaîtra dans le menu de votre compte.

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93 Boulevard Haussmann
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